线上轻松注销电话卡，不用再跑去当地营业厅，附保姆级教程供知友参考

前言：应工信部要求，三大运营商从2019年1月1日起，在全国正式提供手机号异地销户服务嗨咯，大家好吖！我是阿花，今天给知友整理一期如何不跑去营业厅线上就能轻松注销电话卡的保姆级教程！，本文会根据运营商最新销户政策及时更新，为防知友迷路，建议点赞收藏一键三连，也算是对阿花的鼓励！。

销户前准备工作：首先，确定名下哪张卡销户：一证通查明确自己要销户哪张卡的知友可直接去看对应运营商销户教程如果是像阿花一样卡多多，名下超5张卡的知友，建议还是去查一查，可能有的卡是真的没啥大用，还不如去销户算，免得真就被运营商拉入线上黑名单了~

这里，阿花以自己举例教大家如何查询自己名下几张卡：

第一步：微信搜一证通查，再点击工信微报下方的一证通查进入查询界面第二步：填写知友本人信息，以及本人实名在用的手机卡！填写完后点查询即可注意：是本人实名在用的手机卡！每天只能查询1次，别浪费白等1天哦~第三步：点查询后，1分钟内就会收到工信部反诈中心的短信，就知道自己名下到底有几张是

本人实名的电话卡细心的知友是不是发现了阿花有一张乐语通信的电话卡吖，这里和知友说下，只要不是中国电信/移动/联通（还有个广电）的卡都不是正规卡！乐语通信就属于虚拟运营商电话卡，销户很简单，直接拨打对应电话就行，或者不管，没影响~

其次，解绑即将销户电话卡的一切关联这里说的关联指的是：绑定的APP、银行卡等其他与电话卡有关联的操作不要觉得这个操作很麻烦，等知友后面去换绑账号才知道有多困难，这步一定要认真操作！以阿花的亲身经历在这里告诉知友，销户前一定要去把。

银行卡的预留号码换绑了！否则就会像我一样，1天去3趟银行才处理好这个事情，真的炒鸡麻烦！对于不知道要销户的电话卡绑定了哪些软件的知友还是老办法，在一证通查就行，根据短信内容再去解绑/换绑到其他电话卡上

最后，满足销户条件的电话卡才可线上销户1、号码正常使用，无欠费2、号码套餐无合约限制（靓号也算）3、号码没有绑定融合业务（宽带、固话）4、没有绑定副卡（有的话先去销副卡）但这里说2点阿花的骚操作（毕竟阿花也是通信协会的）：

1、号码存在停机保号或欠费等异常情况2、号码套餐存在合约限制这2点要是走正常APP渠道销户（法1）肯定是行不通的，毕竟是我们自己的原因，找运营商客服也是百口莫辩+对牛弹琴~但！可以走工信部12300投诉（法2）让运营商被迫给知友销户也是一样的~

异地线上销户法1：运营商官方APP这个方法对于电话卡里面还有余额的知友很友好，在销户完成前会让知友提前预留一个可以收款的银行账户，电话卡里面剩余的余额会在次月成功销户后退还到预留的银行卡，知友填写完后记得留意运营商电话确认销户~

联通电话卡销户教程：

一：下载并打开中国联通APP，选择【服务】—【办理】—【预约销户】二：进入销户页面，点击【预约销户办理】—按流程填写销户信息即可三：填写完成提交后—联通客服会在48H内电话联系销户（注意接听）联通算是三大运营商中最良心的了，提供了整个销户流程，只要是没合约不是融合业务的电话卡都支持线上异地销户！想知道自己联通电话卡有没合约的可以通过这个方法去试试~

电信电话卡销户教程：

一：下载并打开电信营业厅APP，选择【查询办理】—【办理】—【销户预约】二：进入销户申请用户身份认证，按操作进行认证，要销户的卡必须是本人实名的哦！三：认证后进入【销户预约申请】页面—按信息填写后提交即可

四：填写完成提交后—电信客服会在48H内电话联系销户（注意接听）电信算是中规中矩吧，唯一不足是要留与要销户的电话卡实名一样的银行卡，否则余额就不会退还！实名认证感觉也有点多余，步骤还是挺繁琐的，但比去营业厅销户还是要容易点滴~

移动电话卡销户教程：

一：下载并打开中国移动APP，选择【我的】—【我的投诉】—【自主填写工单】二：选择【补卡、过户、销户】—按流程填写销户（投诉）信息即可三：填写完成提交后—移动客服会在48H内电话联系销户（注意接听）移动的有点坑人，阿花目前没有找到移动销户链接，这个方法其实也算是投诉，只不过是移动开放用户的销户渠道，剩余的话费依然是可以退还的~

异地线上销户法2：工信部投诉这个方法简单概括：只要知友想销户，运营商拿你也没办法！谁让知友越级找运营商霸霸呢~这里阿花也不分联通还是电信了，只要是电话卡（除了融合业务的）都可以成功销户，但先说好坏处：此方法不会退电话卡余额，运营商强行销户

一：微信搜【工信部12300】—再点击【提交申诉】二：先在【是否向企业投诉过】处选【否】—再在【提示】处选【是】三：按照投诉通道填写投诉信息—完成后点【提交】即可四：等运营商48H内电话回访协助线上销户

整个投诉流程超级简单，但！是不是很多知友不知道如何有效填写投诉内容，听很多知友反馈说填写提交过了72H都没有人联系自己，那是因为你没填对！咳咳，接下来就是阿花专属内容啦，看到这里还没三连的知友还不赶紧，也算是对阿花的一种鼓励

【阿花专属】投诉内容借鉴：1、针对保号停机/欠费用户（尤其是几个月没用欠费离谱的知友）投诉内容：我之前办理一张联通/移动/电信电话卡，好久都没用了，前不久在一证通查到自己名下还有这张卡，就打电话10010/10086/10000想找联通/移动/电信客服注销，但客服和我说存在欠费去线下营业厅销户，我去了线下营业厅后，营业厅客服和我说没有权限销户，把我当皮球一样踢着玩。

我现在就要线上注销我的电话卡，并且我好久都没用了，那个欠费也不是我产生的，我凭什么补交欠费呢？希望工信部能协调处理这件事情，麻烦了！